Termenii de Utilizare

1. Informații Generale

Acești Termeni de Utilizare ("Termenii") reglementează relația contractuală dintre glimthic SRL ("Compania", "noi", "nouă") și utilizatorii site-ului nostru web ("dumneavoastră", "utilizatorul") pentru achiziționarea suplimentului alimentar JointActive.

Date de identificare ale vânzătorului:

glimthic SRL
CUI: RO45892674
Adresa: Str. Primăverii 23, București, România
Telefon: +40 742 856 193
Email: [email protected]

2. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea site-ului nostru și plasarea unei comenzi, confirmați că aveți cel puțin 18 ani și acceptați în totalitate acești Termeni de Utilizare, Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri.

Atenție: Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, nu utilizați site-ul și nu plasați comenzi.

3. Descrierea Produsului

JointActive - Supliment Alimentar

Supliment alimentar pentru susținerea sănătății articulațiilor
Conține ingrediente naturale selectate
Recomandat pentru adulți sănătoși
30 de capsule per cutie
Fabricat în condiții de calitate superioară

⚠️ DECLARAȚIE IMPORTANTĂ: JointActive NU este un medicament și NU este destinat diagnosticării, tratamentului, vindecării sau prevenirii vreunei boli. Este un supliment alimentar. Pentru orice probleme de sănătate, consultați întotdeauna un medic specialist.

4. Procesul de Comandă

4.1 Plasarea Comenzii

Comanda se plasează completând formularul online cu datele corecte. Confirmarea comenzii se face telefonic în maxim 24 de ore.

4.2 Confirmarea Comenzii

Contractul de vânzare se consideră încheiat la momentul confirmării telefonice a comenzii de către reprezentantul nostru.

4.3 Disponibilitatea Produsului

Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi în cazul în care produsul nu este disponibil. Veți fi anunțat imediat și nu veți suporta costuri.

5. Prețuri și Plată

5.1 Prețuri

Prețurile sunt afișate în RON și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără anunț prealabil, dar nu vor afecta comenzile deja confirmate.

5.2 Modalități de Plată

Ramburs: Plata se face la primirea coletului
Livrare gratuită: Pentru comenzi în România
Fără plăți în avans: Nu solicităm plăți înainte de livrare

Atenție la Fraudă: Nu efectuați plăți în avans către persoane necunoscute. Plata se face exclusiv la primirea coletului.

6. Livrarea

6.1 Zone de Livrare

Livrăm exclusiv pe teritoriul României prin servicii de curierat rapid.

6.2 Timpul de Livrare

Procesare comandă: 1-2 zile lucrătoare
Transport: 2-3 zile lucrătoare
Total: 3-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii

6.3 Responsabilități

Asigurați-vă că adresa de livrare este corectă și completă. Nu răspundem pentru întârzieri cauzate de date incorecte sau indisponibilitatea destinatarului.

7. Dreptul de Retragere

Conform legislației europene și românești:

• Termen: 14 zile calendaristice de la primirea produsului

• Condiții: Produsul trebuie să fie în ambalajul original, nefolosit și nesigilat

• Procedură: Contactați-ne la [email protected] pentru inițierea returului

• Costuri: Costurile de retur sunt suportate de cumpărător

• Rambursare: În termen de 14 zile de la primirea produsului returnat

Excepție: Produsele sigilate pentru protecția sănătății care au fost desigilate nu pot fi returnate conform art. 16 din OUG 34/2014.

8. Garanția și Conformitatea

8.1 Garanția de Conformitate

Garantăm conformitatea produselor pentru o perioadă de 2 ani de la livrare, conform Legii 449/2003.

8.2 Garanția Comercială

Garanție de satisfacție: Dacă nu sunteți mulțumit de produs în primele 30 de zile, îl puteți returna conform condițiilor legale.

8.3 Limitarea Responsabilității

Răspunderea noastră este limitată la valoarea produsului achiziționat. Nu răspundem pentru daune indirecte sau consecințiale.

9. Restricții de Utilizare și Contraindicații

ATENȚIE - Contraindicații și Avertismente:

Nu utilizați dacă sunteți alergic la vreun ingredient
Nu utilizați dacă sunteți gravid sau alăptați fără consultarea medicului
Nu depășiți doza zilnică recomandată
Nu utilizați ca substitut pentru o dietă variată
Țineți departe de copii
Consultați medicul înainte de utilizare dacă luați medicamente
Încetați utilizarea și consultați medicul dacă apar reacții adverse

Suplimentele alimentare nu înlocuiesc o dietă echilibrată și un stil de viață sănătos.

10. Proprietatea Intelectuală

Toate elementele site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea glimthic SRL și sunt protejate de legile dreptului de autor. Utilizarea neautorizată este interzisă.

11. Protecția Datelor

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate și Regulamentului GDPR.

12. Soluționarea Litigiilor

12.1 Soluționarea Amiabilă

Încurajăm soluționarea amiabilă a diferendelor prin contactarea serviciului nostru clienți.

12.2 Medierea și Arbitrajul

Pentru soluționarea alternativă a litigiilor, puteți accesa:

Platforma ODR UE: ec.europa.eu/consumers/odr/
ANPC - Direcția Soluționarea Alternativă a Litigiilor: anpc.ro

12.3 Competența Judiciară

Pentru litigii nesoluționate pe cale amiabilă, instanțele competente sunt cele din România, conform legislației române.

13. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările vor fi publicate pe site cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Comenzile plasate înainte de modificări rămân sub incidența termenilor acceptați inițial.

14. Legislația Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română și europeană, inclusiv:

OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor
Legea 449/2003 privind vânzarea de bunuri de consum
Codul Civil român
Directivele UE aplicabile
GDPR pentru protecția datelor

15. Contact și Reclamații

Pentru întrebări, reclamații sau exercitarea drepturilor, contactați-ne:

Contact General

📞 Telefon: +40 742 856 193
✉️ Email: [email protected]
📍 Adresa: Str. Primăverii 23, București

Program de Lucru

Luni - Vineri: 09:00 - 18:00
Sâmbătă: 09:00 - 14:00
Duminică: Închis

Pentru reclamații ANPC: Puteți sesiza ANPC la anpc.ro sau la sediul comisariatului județean de la dumneavoastră.

16. Dispoziții Finale

16.1 Dacă o prevedere din acești termeni devine inaplicabilă, restul termenilor rămân valabili.

16.2 Acești termeni constituie acordul complet între părți privind subiectul reglementat.

16.3 Pentru orice neclarități de interpretare, ne puteți contacta la datele de mai sus.